DEVOLUÇÕES

Período de retorno

O comprador dispõe de um prazo de 30 dias para devolver os artigos sem ter de justificar o motivo. O prazo é calculado a partir da data em que o comprador, ou uma terceira pessoa por ele designada, toma posse dos bens.

Se tiverem passado 30 dias desde a receção do produto, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca.

Condições de devolução

• Os artigos devolvidos devem estar no seu estado original, nunca foram usados ou usados e não estão danificados.
• Os artigos devolvidos devem ser acompanhados da sua embalagem original, etiquetas e quaisquer acessórios incluídos.

Taxas de devolução

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produtos defeituosos ou de erros da nossa parte.

Como efetuar uma devolução?

1. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em wearlovewearfreedom@gmail.com com o número da sua encomenda, o artigo que pretende devolver, o motivo da devolução e se pretende uma troca ou um reembolso.
2. O nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á um número de devolução e o endereço postal para a devolução do artigo.
3. Embalar cuidadosamente o artigo para devolução.
4. Enviar a encomenda para o endereço fornecido pelo nosso serviço de apoio ao cliente, utilizando um serviço de correio registado para garantir uma receção segura.
5. Depois de recebermos e inspeccionarmos o artigo devolvido, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico para o notificar da sua receção. Se a sua devolução for aprovada, processaremos imediatamente a troca ou o reembolso para o seu método de pagamento original no prazo de 4 a 7 dias úteis.

Se optar por um reembolso, tenha em atenção que os custos de envio originais não serão reembolsados. Apenas o montante pago pelos artigos devolvidos será reembolsado.

Serviço ao cliente

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

A equipa Wear Love, Wear Freedom